Pulsotec – Informática y componentes PC

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PULSOTEC

En Pulsotec, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, tratamos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios, especialmente en el contexto de la venta de componentes informáticos y la gestión de servicios postventa.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

• • Identidad: [Alvaro Gallego García] (en adelante, «Pulsotec»)
  • NIF/CIF: [06595197Q]
  • Dirección postal: Mirasol º21 Arganda del rey, Madrid, España
  • Correo electrónico: legal@pulsotec.es
  • Actividad: Venta y distribución de componentes y equipos informáticos.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Para el desarrollo de nuestra actividad, recogemos los siguientes datos:

• • Datos de identificación: Nombre, apellidos y DNI/NIE (para facturación).
  • Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de transacciones: Productos adquiridos, historial de compras y detalles de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pago).
  • Datos técnicos y de garantía: Números de serie de los componentes y registros de RMA (reparaciones o devoluciones).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

1. 1. Gestión de pedidos: Procesar la compra, el cobro y el envío de los componentes informáticos adquiridos.
   2. Servicio Postventa y Garantía: Gestionar posibles incidencias, devoluciones o tramitación de garantías (RMA) con el fabricante o proveedor.
   3. Cumplimiento legal: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias.
   4. Comunicaciones comerciales: (Solo si ha dado su consentimiento) Envío de ofertas, promociones y novedades sobre hardware y componentes.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para tratar sus datos es:

• • Ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte el producto que has comprado.
  • Obligación legal: Para cumplir con las leyes fiscales y de consumidores (garantías).
  • Consentimiento: Para el envío de publicidad o boletines informativos.

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Para garantizar el servicio, Pulsotec podrá comunicar sus datos a:

• • Empresas de transporte y logística: Para la entrega de los pedidos en su domicilio.
  • Proveedores y Mayoristas: En casos de envíos directos desde el proveedor o para la tramitación de garantías y sustitución de componentes defectuosos.
  • Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para el procesamiento de los pagos.
  • Administración Pública: Cuando sea legalmente obligatorio (Agencia Tributaria).

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales:

• • Datos de facturación: Durante un mínimo de 6 años según el Código de Comercio.
  • Datos de garantía: Durante el periodo de vigencia de la garantía legal (habitualmente 3 años para componentes nuevos).
  • Datos comerciales: Hasta que el usuario solicite su supresión o revoque su consentimiento.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

• • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a legal@pulsotec.es adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Pulsotec se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología. Nuestra web cuenta con certificados SSL/TLS para garantizar una navegación segura.