TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO/ CONTRATACIÓN – PULSOTEC

Bienvenido a Pulsotec. El presente documento establece las condiciones que regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la adquisición de componentes y productos de hardware. Al navegar o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos términos.

1. Información General

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que este sitio web es propiedad de:

• Titular: Alvaro Gallego Garcia
• NIF/CIF: 06595197Q
• Domicilio Social: Mirasol º21 Arganda del Rey, Madrid, España.
• Contacto: comercial@pulsotec.es +34-604860983

2. Objeto y Disponibilidad de Productos

Pulsotec actúa como distribuidor de hardware. La mayoría de nuestro catálogo se sincroniza con el inventario de nuestros proveedores oficiales.

• Sincronización de Stock: La disponibilidad final depende de la confirmación de almacén. El pedido se considera una oferta de compra; el contrato de venta se entenderá formalizado únicamente cuando Pulsotec confirme el envío del producto. En caso de rotura de stock, se ofrecerá alternativa o reembolso inmediato.
• Fichas Técnicas: Gran parte de la información, descripciones y traducciones de nuestro catálogo se generan o procesan mediante sistemas de asistencia automatizada e Inteligencia Artificial, basados siempre en los datos brutos facilitados por los fabricantes.
• Discrepancias Puntuales: Debido a la naturaleza técnica del hardware y a la automatización de contenidos, podrían existir discrepancias menores entre el título, la imagen y la descripción técnica (ej. factor de forma, número de puertos o frecuencias).
• Deber de Verificación: En caso de detectar una contradicción en la ficha de producto, el usuario debe dar prioridad a las especificaciones técnicas del fabricante. Se recomienda encarecidamente al cliente cotejar la información crítica en la web oficial de la marca o consultar a nuestro equipo técnico a través del chat de soporte o teléfono antes de finalizar la compra.
• Exención de Responsabilidad: Pulsotec no se hará responsable de errores derivados de interpretaciones de texto automatizado si el cliente no ha realizado dicha consulta previa ante una ambigüedad manifiesta en la ficha.
• Compatibilidad: Es responsabilidad del cliente asegurar la compatibilidad técnica de los componentes. Pulsotec no será responsable de daños derivados del intento de instalación de componentes incompatibles.

3. Precios y Canon Digital

Todos los precios incluyen el IVA aplicable (2026).

• LPI (Canon Digital): Los precios de dispositivos de almacenamiento incluyen la compensación por copia privada según el RD-ley 12/2017, detallado en factura.
• Errores Manifiestos: En caso de errores de precio obvios (ej. precio cercano a 0€ por error informático), Pulsotec se reserva el derecho de anular el pedido, reembolsando el importe íntegro al usuario.

4. Garantía de los Productos (Normativa 2026)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos cuentan con una garantía legal de 3 años.

• Soporte Técnico: Pulsotec facilitará el contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) oficial del fabricante para agilizar trámites gestionados a través de nuestros canales de distribución, aunque tambien podemos ofrecer cierto soporte técnico a través de nuestro chat de gestion o desde whatsapp y/o por teléfono.
• Exclusiones: La garantía no cubre: manipulación incorrecta (pines doblados, daños por descarga electrostática), overclocking fuera de parámetros de fábrica, rotura física por montaje deficiente o actualizaciones de firmware/BIOS fallidas realizadas por el usuario.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, no realizar pedidos fraudulentos y poseer capacidad legal para contratar. Pulsotec se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos ante sospechas de fraude o uso indebido de la plataforma.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (logotipos, textos, diseño) es propiedad de Pulsotec o sus proveedores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

Pulsotec no se responsabiliza de interrupciones del servicio web, daños por uso inadecuado del hardware o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o problemas en la red de transporte de terceros.

8. Modificaciones

Pulsotec se reserva el derecho a modificar los presentes términos. Las compras quedarán sujetas a las condiciones vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

9. Derecho de Desistimiento y Excepciones

• Estado del Producto: El cliente tiene 14 días para devolver el producto, pero este debe ser devuelto con su embalaje original, precintos intactos y sin signos de uso o montaje.
• Excepciones: No se aceptará la devolución de:
  • Software o productos que incluyan licencias digitales una vez hayan sido desprecintados o activados.
  • Equipos configurados a medida (PCs por componentes montados por Pulsotec).
  • Componentes que, por su naturaleza, se deprecien de forma inmediata tras su uso (como consumibles o pastas térmicas abiertas).

10. Prevención del Fraude y Verificación de Pedidos

• Pulsotec se reserva el derecho de solicitar documentación adicional (DNI, comprobante de titularidad) para verificar la autenticidad de pedidos de importe elevado o que presenten patrones de riesgo. La negativa a facilitar dicha información resultará en la cancelación automática del pedido.

11. Sostenibilidad y Reparabilidad (Normativa 2026)

Para cumplir con la Ley de Consumo Sostenible vigente en 2026:

• Índice de Reparabilidad: Pulsotec informará, siempre que el fabricante lo facilite, sobre la disponibilidad de piezas de repuesto y la puntuación de reparabilidad del producto.

12. Transparencia Algorítmica

Los criterios de ordenación de productos en nuestra web se basan principalmente en la disponibilidad de stock, precio y popularidad de ventas, sin que existan acuerdos de prioridad pagada por marcas específicas, salvo que se indique claramente como ‘Publicidad’ o ‘Patrocinado

13. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.